奕欧来服务协议


在注册、使用奕欧来会员计划及奕欧来网站之前,请您务必审慎阅读、充分理解奕欧来服务协议(以下称为“本协议”)各条款内容,特别是关于责任限制和免除、法律适用及管辖条款。您的注册、使用行为,将被认为是对上述内容的接受。如您不同意本协议的任何条款,应当立即停止使用我们的产品或服务。


一、协议范围


本协议为奕欧来®奕欧来奥特莱斯以及其所有者和经营者(以下称为“我们”)与其用户(以下称为“您”)之间关于使用我们的产品和服务而适用的协议。“用户”指的是浏览我们拥有和营运的任何网站(包括https://www.yioulai.com/, https://sz.yioulai.com/和 https://sh.yioulai.com/域名可接达的网站(第三方网站除外)、应用程序(包括但不限于移动应用程序、公众号相关程序、微信小程序及其他第三方程序)等,以下称为“网站”)或者通过其他方式(包括通过到访奕欧来奥特莱斯的零售店或致电我们的查询热线,或通过注册、使用奕欧来会员计划)使用我们的产品或服务的人士。本协议中与奕欧来会员计划有关的内容仅适用于注册成为奕欧来会员的用户。


《奕欧来隐私政策》为本协议的一部分。关于用户个人信息保护的内容请见《奕欧来隐私政策》


二、服务内容


奕欧来向您提供的服务具体包括网站服务及会员服务。奕欧来®会员计划旨在与奕欧来®客户建立长期联系,向您提供个性化服务,提升旅游休闲购物体验。奕欧来会员计划分为奕友、奕享和奕尊三个等级,会员将根据奕欧来公布并不时更新的等级准入标准享受不同等级的优惠服务和礼遇。


奕欧来会员计划可能会不时为会员提供各种礼遇与奖励(以下称为“会员礼遇和奖励”),例如抽奖活动、会员的形象设计活动、VIP私享休息室的预约使用,代客邮寄服务,会员礼遇和奖励的具体内容请见其相应条款。


三、用户使用规则


您承诺在使用我们网站和会员的过程中遵守适用的法律法规、公序良俗及诚实信用原则,不得侵犯我们及任何第三方的合法权益。如果我们有理由相信您的行为可能违反法律规定或本协议约定,我们有权基于合理的判断,不事先通知而拒绝为您提供商品和服务、冻结或关闭您的会员账户。


您承诺,在您浏览我们网站时,仅限于了解我们、商品浏览及线上购物等合理用途,不得非法使用我们网站相关信息、利用黑客、病毒等技术方式对我们网站的正常使用进行攻击及采用畸多的终端设备同时对我们网站进行不合理的浏览等。如因前述情形或其他不合理情形,导致您浏览我们网站的行为对我们造成损失的,我们将不得不向您主张相应的法律责任,此外,您极可能将因此承担相应的刑事、行政责任。


奕欧来会员计划会要求您创建账户,您在此同意:
1.您必须年满18岁并提供手机号码才可成为奕欧来会员。如果您仅需浏览我们的网站,您不需要注册成为我们的会员及提供手机号码。该会员账户和会员礼遇和奖励只限会员个人使用。
2.您应提供和维持准确、最新和完整的信息,且不会伪造信息或失实陈述(包括使用他人的用户名、密码或其他账户信息);您知悉并同意,我们有权对您的账户信息及您发布的各项信息进行必要的审查及评估。如有违反法律法规、公序良俗的情形,我们有权要求您进行更正或随时终止您的会员资格。
3.我们可以采取措施核实您所提供的信息的准确性,并可以随时终止使用不实信息注册的会员资格。对注册使用的用户名和密码,您应尽到合理的保密措施,并应对账户项下在合理控制范围内的所有活动负责。如您知悉存在任何未经合法授权使用账户信息的行为或其他任何破坏安全的行为,应及时告知我们。
4.您在经授权进入我们的应用程序后,在使用相应的留言功能的过程中,您应确保该等留言信息的合法性,不得发送涉及他人隐私、侵犯他人合法权益的内容。
5.您可联络本公司,或选择不接受本公司的市场推广资料,以放弃优惠。
6.如您的个人或会员信息有任何更改,请及时通知我们。对于因您的详细信息过时或不准确而造成的错过任何待遇或奖励的损失, 我们概不负责。
7.会员礼遇和奖励不能转让 (除非在特定的会员活动的规则中另有约定)、 购买、出售或以任何方式交易。
8.所有会员礼遇和奖励均有到期日期的限制, 超过到期日期, 不得使用或重新发放。如会员丢失会员礼遇和奖励凭证,该等会员礼遇和奖励将不会重新发放。会员礼遇和奖励均只能在规定的地点进行兑换。
9.许多的优惠活动是由奕欧来奥特莱斯内的零售店提供的。我们(除非是法律要求的) (i) 不对奕欧来奥特莱斯内的零售店提供的优惠承担任何责任;和 (ii) 对于会员通过参加零售店的优惠活动所获得的有关商品不提供任何担保 (包括但不限于其质量)。


四、责任限制和免除


服务过程中,我们对您遭受的损失所承担责任的范围以您的实际损失为限;我们就任何间接、附带、特殊或后果性损害(包括利润损失)不承担责任,不论是否被告知发生该等损害的可能性;并且就超出我们合理可预见范围的因未履行义务或履行义务瑕疵而产生的损害也不承担任何责任。


另外请您注意,当我们替您安排第三方快递递送所购买商品时,代客邮寄商品所有权和风险转移在您购物时完成,代为邮寄过程的风险损失不由我们承担。


五、用户个人信息保护


我们注重对您的个人信息的保护,并将按照《奕欧来隐私政策》收集和使用您的个人信息。除法律法规规定的例外情形,我们不会在未获得您同意的情况下将您的个人信息与任何第三方进行共享、转让或披露。我们采取合理的管理和技术措施对您的个人信息进行保护。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露儿童的个人信息。关于用户个人信息保护的详细内容,请参考《奕欧来隐私政策》


六、我们如何联系您


我们将通过邮件、电子邮件、短信、电话、微信和其他社交媒体应用程序或其他方式联系您,但仅限于您不时提供给我们的联系方式。如果您不希望再收到该等或者某些信息,您可以注销您的奕欧来计划注册,为此,请您按照如下方式联系我们:member@yioulai.com或400-920-0088。您可以随时通过更新此处注册表更新您的联系方式。


七、协议的变更和终止


我们可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议并公示或终止本协议。您可以通过网站页面底部随时查阅或下载最新协议。如您不同意变更事项,您有权通过我们披露的联系方式向我们反馈意见。如反馈意见得以采纳,我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意,您将无法使用协议变更后我们新推出的服务或功能;如您在变更事项生效后仍继续使用我们的服务,我们与您之间仍适用经您同意的最新版本的奕欧来服务协议。


八、法律适用及管辖


本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的任何争议均依照中国人民共和国法律提交有管辖权的人民法院处理。


九、其他


本协议除《奕欧来隐私政策》外,还包括以下部分:
1、奕欧来会员计划条款(相关内容请见链接https://sh.yioulai.com/memberhttps://sz.yioulai.com/member);
2、相关会员活动的活动规则;
以上内容与《奕欧来隐私政策》构成本协议不可分割的组成部分。


本协议自2019年4月18日起发布并生效。