条款和条件

包括数据保护信息和许可("协议")

关于我们

我们是指位于中国上海和苏州的两家奕欧来®购物村以及其所有者和经营者。


1.奕欧来会员计划概述

本奕欧来®会员计划旨在与奕欧来®客户*建立长期联系,向您提供个性化服务,提升旅游休闲购物体验。本奕欧来会员计划分为奕友、奕享和奕尊三个等级,根据奕欧来公布并不时更新的等级准入标准享受不同等级的优惠服务和礼遇。


2.接受与修改

在注册、使用奕欧来会员计划之前,请您务必阅读并同意届时有效的等级准入标准、相应优惠服务与礼遇内容以及本条款和条件。您的注册、使用行为,将被认为是对上述内容的接受。如您未能遵守上述的任何条文,我们可立即终止您的奕欧来会员资格。 奕欧来会员计划涉及的:

  1. 礼品卡、欧洲村VIP卡等还须遵守该等卡各自的使用规则;

  2. 抽奖活动、内部特卖、会员课程、形象设计等活动还须遵守该等活动各自的活动规则;

  3. VIP私享休息室的使用权或其他购物村指定空间的使用等应遵守奕欧来购物村的管理规则,在限定的时间和空间范围内使用,不应对奕欧来购物村其他部门、商户的运营造成妨碍;

  4. 代客邮寄服务,当我们替您安排第三方快递递送所购买商品时,代客邮寄商品所有权和风险转移在您购物时完成,代为邮寄过程的风险损失不由我们承担。

  5. 各类信息、通知的发布,我们保留最终解释权。

我们有权修订、解释、终止等级准入标准、相应优惠服务与礼遇内容以及本条款和条件。任何该等修订、解释和终止将在通过您注册时提供的有效联系方式通知您或者我们在奕欧来网站上公布该等修订后立即生效。如您不同意任何变更,您必须停止使用服务与礼遇。


3.信息和密码

奕欧来会员计划会要求您创建账户,您在此同意:

  1. 提供和维持准确、最新和完整的信息,并不会伪造信息或失实陈述您与任何人或实体的关联关系(包括使用他人的用户名、密码或其他账户信息);

  2. 我们可以采取措施核实您所提供的信息的准确性,并可以随时终止使用不实信息注册的会员资格。对注册使用的用户名和密码,您应尽到合理的保密措施,并应对账户项下在合理控制范围内的所有活动负责。如您知悉存在任何未经合法授权的使用账户信息行为或其他任何破坏安全的行为,应及时告知我们。


4.免责条款

服务过程中,我们就任何间接、附带、特殊或后果性损害(包括利润损失和财产损害),不论是否被告知发 生该等损害的可能性,不承担责任;并且就超出我们合理控制范围的原因所造成的未履行义务或履行义务瑕疵也不承担任何责任。


5.隐私条款

请您特别注意下列数据处理活动,其所有目的都是为了向您提供本协议中规定的奕欧来会员计划项目:

  1. 我们会收集和使用关于您的地点、购物活动和个人购物喜好的信息;

  2. 我们会将收集的信息与Chic Outlet Shopping@ 在欧洲的购物村,以及他们的所有者和经营者进行分享;

  3. 我们所掌握的您的信息包括我们以电子方式联络您的详细信息(包括您的电子邮件和移动电话号码),以向您发送优惠和促销活动的详情;


与上述处理活动相关的具体信息见下文规定。

为更好的实现奕欧来会员计划的目的,即为您提供个性化的服务,我们需要收集您在注册时提供给我们的信息和您不时提供的、用于更新您的注册的任何其他信息。这些信息包括您的姓名、地址、住所、国籍、性别、出生日期、电子邮件、固定电话和移动电话号码和其他联系方式。根据您使用的访问设备的种类,我们在您访问购物村和/或当您进入零售店时还会以电子方式收集额外的信息。我们收集的信息是在任何特定的时间点您 在购物村的位置,以及您使用访问设备的时间、地点和频率。本协议所指的访问设备是我们不时提供给您的卡、移动应用软件或其他电子身份识别设备或应用软件。这种信息的收集是参加您所同意的奕欧来会员计划所必需的。通过这种信息,当您访问购物村时我们就可以向您提供关于优惠和促销活动的最新信息以及各类个性化服 务。我们也收集您通过售货端设备在零售店进行交易的信息。这包括购买的物品和消费的金额的详细信息。通过处理该种信息,我们可以确保您仅收到我们相信您真正感兴趣的营销通讯信息。我们可能将这些信息和其他我们掌握的关于您的信息(请见我们的每一通用隐私权政策)进行合并,但是仅用于与起初收集该信息时相同 的目的。


我们储存或处理您的信息的场所

为了扩展我们的会员服务范围,我们收集的关于您的信息可能会与我们在欧洲的Chic Outlet Shopping®、购物村及其所有者和经营者分享,这些实体包括:Chic Outlet Shopping®,Bicester Village, La Vallée Village,Kildare Village,Maasmechelen Village,Fidenza Village,Wertheim Village,Ingolstadt Village,La Roca Village,and Las Rozas Village


我们怎样使用您的信息

我们以下列多种方式使用我们掌握的关于您的信息:

  • 为更好地理解您的喜好以及定制向您提供的服务,包括更好地理解您访问哪个购物村以及您访问购物村的时间;

  • 为向您提供关于购物村、奕欧来®以及在购物村的零售店的活动、特别优惠、促销和其他相关事项的信息,包括其出售的货物;

  • 为了让我们或我们任何购物村的零售店向您告知您可能感兴趣的商品、服务、促销活动、优惠和即将进行的活动,将您的信息和我们任何购物村的零售店分享;

  • 进行数据清理,以确保我们掌握的数据都是准确和最新的;

  • 为研究和分析的目的可能与您不时进行联系,或者为进行调查或焦点小组与您不时进行联系;以及向您通知我们的服务的变更。

 

我们将保存您的信息不长于为CRM Program之目的所必需的时间,并且我们会删除我们最近一次联系您之前三年以上的信息。


我们如何联系您

为向您提供CRM会员计划的相关利益,我们将通过邮件、电子邮件、短信、电话或其他方式,包括电子方式如微信和其他社交媒体应用程序联系您,但仅限于您不时提供给我们的联系方式。如果您不希望再收到该等或者某些信息,您可以注销您的CRM会员计划注册,为此,请您按照如下方式联系我们member@yioulai.com或者+86-512-6733-8822或者您可以随时通过更新此处注册表更新您希望的联系方式或通过上述方式联系我们。


披露

我们在我们内部分享信息,同时也会将信息披露给:购物村的零售商(可能会直接联系您);代表我们处理信息的供应商和协助我们开展CRM会员计划的合伙人。如果我们有义务披露或分享信息以符合法律义务,或出于保护我们业务的权利、财产或安全,我们的客户或其他的目的。这包括了特别情况下为了防欺诈而与其他公司或组织交换信息,以及权利承继或我们业务全部或部分的更换运营人。您有权要求我们不将信息用于市 场目的,但因这与CRM会员计划的目的不相符,因此会要求您注销CRM会员计划的注册。*本奕欧来会员计划不适用于奕欧来中国所有购物村的员工、品牌的工作人员和其他工作人员。违反的员工、工作人员将被取消会员资质,并可能被记做违反公司内部规章。